En Multiservicios DT, nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad y garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu pedido, ofrecemos opciones de devolución, cambio y reembolso bajo las siguientes condiciones:
Devoluciones:
- Las devoluciones deben solicitarse dentro de los 2 días después de recibir tu pedido.
- El producto debe estar sin usar, en las mismas condiciones en que lo recibiste, con todas sus etiquetas y en su empaque original.
- Algunos artículos, como productos de higiene personal o artículos íntimos, no son elegibles para devolución por razones de salud y seguridad.
- El costo de envío para las devoluciones corre por cuenta del cliente, a menos que el producto esté defectuoso o incorrecto.
Cambios:
- El producto debe estar en perfecto estado, sin signos de uso, con su empaque y etiquetas originales.
- Los gastos de envío para el cambio serán responsabilidad del cliente, a menos que haya un error por nuestra parte (producto defectuoso o incorrecto).
- Entre dos dias habiles
Reembolsos:
- Si prefieres un reembolso en lugar de un cambio, una vez que recibamos e inspeccionemos el producto, te notificaremos sobre la aprobación o rechazo del reembolso.
- Los reembolsos se procesarán dentro de 2 días hábiles a través del método de pago original.
- Ten en cuenta que algunos productos en oferta, personalizados o bajo promoción no son elegibles para reembolso.
Pasos para Solicitar una Devolución, Cambio o Reembolso:
- Envía un correo a cventas.multiservicios@gmail.com con tu solicitud, incluyendo el número de pedido y una breve descripción del motivo.
- Te proporcionaremos las instrucciones para devolver el artículo.
- Una vez recibido e inspeccionado el producto, te notificaremos si tu solicitud ha sido aprobada.
Productos Defectuosos o Incorrectos:
- Si recibiste un producto dañado o incorrecto, por favor contáctanos dentro de las primeras 48 horas después de recibir el pedido. Cubrimos los costos de envío de lasdevoluciones y reenvíos en estos casos.